夾子燈全亮 / 反覆蜂鳴，無法啟動
1. 確認夾子極性：紅接正極、黑接負極，夾子燈紅色常亮代表接線正確。 2. 電瓶電量過低觸發保護時，長按智能夾紅色按鈕 2 秒進入強制啟動。 3. 仍無反應，測量電瓶靜態電壓；低於 8V 建議先充電或更換電瓶。 安全提示：強制啟動僅在 -20℃ 以下或電瓶嚴重虧電時使用，連續嘗試不超過 3 次。
故障排除
依症狀選擇，展開即可看到分步處理；最後兩條是保固與售後。
零下低溫無法啟動
1. 使用前讓主機回到 0℃ 以上，低溫會明顯降低啟動電流。 2. 接好夾子後等待約 30 秒，讓內部預熱完成。 3. 電瓶嚴重虧電時使用強制啟動。 提示：冬季儘量存放在室內，回溫後容量會自然恢復。
充飽電後電量掉得很快
1. 檢查充電器：PD/QC 功率低於 18W 時充電慢且可能提前停充。 2. 充到螢幕顯示 100% 再拔，不要以最後一格亮起為準。 3. 兩次完整循環後容量仍明顯偏低，請把 S/N 發給我們，可能是電芯老化。
充氣泵壓力上不去 / 自動停機
1. 檢查氣管接頭與氣門嘴是否漏氣。 2. 先設定目標胎壓，達到後機器會自動停機。 3. 連續工作超過 10 分鐘會觸發過熱保護，冷卻 10 分鐘後再用。
長期存放後無法充電
1. 深度放電保護可能已鎖住輸出，先充電 30 分鐘再嘗試開機。 2. 使用原裝線材與 5V/2A 及以上適配器。 3. 仍無法充電請停止操作並聯繫客服，不要自行拆機。
怎麼確認我的車型能不能用
1. 在產品頁確認排量與電流參數（如最高支援 10.0L 汽油車）。 2. 依排量選峰值電流：1000A 對應 4.0L 以內汽油車，2000A 對應 8.0L 以內。 3. 仍不確定，把車型與排量發給我們幫你確認。
保固多久 / 哪些情況不保售後
1. 自發票日期起 12 個月，需為授權通路購買。 2. 涵蓋：正常使用下的製造缺陷與電芯故障。 3. 不涵蓋：進水、反接、私自拆修、正常磨損。 請保留發票或訂單號，申請時需提供。
在保怎麼申請換修售後
1. 提供 S/N、發票與故障描述，附照片或短影片更佳。 2. 工程師 1 個工作日內給出判定結果。 3. 確認後 3 個工作日內寄出換修件。 提示：可先用上方 SN 查詢確認保固狀態。
序號與品牌授權查詢
輸入產品 S/N 查詢型號、生產批次與保固狀態；也可核驗經銷商授權資訊。
輸入產品標籤上的序號（S/N），不分大小寫，支援掃描槍。
查詢結果將顯示在這裡。
輸入授權證書上的授權編號或公司名稱。
查詢結果將顯示在這裡。
未查到結果？請確認 S/N 是否輸入正確，也可聯繫線上客服協助確認。
本公司有權結合相關技術鑑定手段，對上述查詢的具體結果進行解釋與最終確認。
保固與備件
12 個月保固。報修或購件時把型號與 S/N 一併傳來，我們隨訂單安排。
12 個月保固
期限以產品銘牌與說明書為準；故障是否在保，依技術鑑定結果判定。
憑 S/N 登記
序號在機身背面標籤上，報給我們即可關聯型號、生產批次與保固。
備件與維修
備件與維修隨下次訂單一起安排，運費更省；能否單獨發運請先與我們確認。
經銷商文件
上架、清關、投標要用的文件，全部來自工廠原始紀錄。
| 文件 | 用途 | 格式 |
|---|---|---|
| CE / FCC / RoHS / UL2743 / SGS | 上架與清關 | 證書影像（工廠頁） → |
| UN38.3 / MSDS | 鋰電池空運與海運 | PDF，聯繫索取 |
| OEM 包裝稿（彩盒 / 說明書 / 銘牌） | 私牌客戶設計對接 | 聯繫索取 |
UN38.3、MSDS 原始 PDF 與 OEM 包裝稿，請註明型號與用途後向我們索取。
還是沒解決？
三條通道，分別由對應團隊跟進。
WhatsApp 工作時間 15 分鐘內回；郵件 24 小時內答覆。