Temukan panduan lewat model, persempit gangguan lewat gejala, atau unduh sertifikat yang diminta pelanggan.
Pilih gejala untuk melihat langkahnya; dua entri terakhir membahas garansi dan purnajual.
1. Periksa polaritas: merah ke positif, hitam ke negatif. Lampu merah menyala tetap di klem berarti sambungan benar. 2. Bila aki sangat lemah proteksi aktif — tahan tombol merah pada klem pintar 2 detik untuk starter paksa. 3. Masih tidak ada reaksi? Ukur tegangan aki saat diam; di bawah 8 V, isi atau ganti dulu. Keamanan: starter paksa hanya di bawah -20 °C atau saat aki sangat lemah — maksimal 3 percobaan berturut-turut.
1. Hangatkan unit di atas 0 °C sebelum dipakai; saat dingin arus starter turun jelas. 2. Hubungkan klem dan tunggu sekitar 30 detik untuk pemanasan internal. 3. Gunakan starter paksa bila aki sangat lemah. Tips: simpan di dalam ruangan saat musim dingin — kapasitas pulih pada suhu ruang.
1. Periksa pengisi daya: adaptor PD/QC di bawah 18 W mengisi lambat dan bisa berhenti lebih awal. 2. Isi sampai layar menunjukkan 100 %, bukan sampai bar terakhir. 3. Bila kapasitas masih rendah setelah dua siklus penuh, kirim S/N — sel mungkin sudah menua.
1. Periksa sambungan selang dan pentil untuk kebocoran. 2. Setel tekanan target dulu; pompa berhenti otomatis saat tercapai. 3. Lebih dari 10 menit terus-menerus memicu proteksi panas — diamkan 10 menit.
1. Proteksi pengosongan dalam bisa mengunci keluaran: isi 30 menit lalu nyalakan. 2. Gunakan kabel asli dan adaptor 5 V / 2 A atau lebih. 3. Bila tetap tidak mengisi, hentikan dan hubungi dukungan — jangan buka casing.
1. Cek kapasitas mesin dan arus di halaman produk (mis. hingga 10,0 L bensin). 2. Pilih arus puncak sesuai kapasitas: 1000 A hingga 4,0 L bensin, 2000 A hingga 8,0 L. 3. Ragu? Kirim model kendaraan dan kapasitas mesin.
1. 12 bulan sejak tanggal faktur bila dibeli dari dealer resmi. 2. Ditanggung: cacat produksi dan kegagalan sel pada pemakaian normal. 3. Tidak ditanggung: kerusakan air, polaritas terbalik, perbaikan tanpa izin, keausan normal. Simpan faktur atau nomor pesanan — diperlukan untuk klaim.
1. Kirim S/N, faktur, dan deskripsi singkat; foto atau video pendek membantu. 2. Teknisi kami memastikan penyebab dalam satu hari kerja. 3. Kasus disetujui dikirim dalam 3 hari kerja. Tips: cek dulu status garansi S/N Anda di atas.
Cek model, batch produksi, dan status garansi lewat S/N, atau verifikasi dealer resmi.
Masukkan nomor seri (S/N) pada label produk. Tidak peka huruf besar/kecil, mendukung pemindai.
Hasil akan muncul di sini.
Masukkan nomor otorisasi atau nama perusahaan pada sertifikat.
Hasil akan muncul di sini.
Tidak ada hasil? Periksa S/N atau minta konfirmasi ke dukungan.
CHL berhak menafsirkan dan mengonfirmasi hasil akhir bersama verifikasi teknis.
PDF langsung diunduh; model bertanda “e-mail” masih dipindai dan dikirim dalam sehari.
Tidak ada model yang cocok. Coba kata kunci lain.
Garansi 12 bulan. Untuk perbaikan atau suku cadang, kirim model dan S/N — kami atur bersama pesanan Anda.
Masa sesuai label dan panduan; cakupan kerusakan mengikuti penilaian teknis kami.
Nomor seri ada di label belakang unit — kirimkan dan kami hubungkan model, batch, dan garansi.
Suku cadang dan perbaikan diatur bersama pesanan berikutnya; tanyakan bila perlu pengiriman terpisah.
Berkas untuk listing, bea cukai, dan tender — dari catatan pabrik.
| Berkas | Untuk apa | Format |
|---|---|---|
| CE / FCC / RoHS / UL2743 / SGS | Listing dan bea cukai | Gambar sertifikat (halaman pabrik) → |
| UN38.3 / MSDS | Pengiriman udara dan laut baterai litium | PDF, berdasarkan permintaan |
| Desain kemasan OEM (kotak / panduan / label) | Serah terima desain untuk merek sendiri | Berdasarkan permintaan |
Untuk PDF asli UN38.3 / MSDS dan desain kemasan OEM, hubungi kami dengan model dan tujuan penggunaan.
Tiga jalur, masing-masing ditangani tim yang tepat.
WhatsApp dibalas dalam 15 menit pada jam kerja; e-mail dalam 24 jam.
