اعثر على الدليل بالطراز، أو ضيّق العطل بالعرَض، أو نزّل الشهادات التي يطلبها عميلك.
اختر العرَض لعرض الخطوات؛ البندان الأخيران يخصّان الضمان وخدمة ما بعد البيع.
1. تحقّق من القطبية: الأحمر للطرف الموجب والأسود للسالب. ثبات الضوء الأحمر على المشبك يعني توصيلًا صحيحًا. 2. إذا كانت البطارية فارغة بعمق يتدخل الحماية — اضغط مع الاستمرار على الزر الأحمر في المشبك الذكي لمدة ثانيتين للتشغيل القسري. 3. لا استجابة؟ قِس جهد البطارية وهي ساكنة؛ أقل من 8 فولت اشحنها أو استبدلها أولًا. السلامة: التشغيل القسري فقط تحت -20 °م أو مع بطارية فارغة بعمق — بحد أقصى 3 محاولات متتالية.
1. أبقِ الجهاز فوق 0 °م قبل الاستخدام؛ في البرد ينخفض تيار التشغيل بوضوح. 2. وصّل المشابك وانتظر نحو 30 ثانية للتسخين الداخلي. 3. استخدم التشغيل القسري إذا كانت البطارية فارغة بعمق. نصيحة: خزّنه داخل المنزل شتاءً — تعود السعة في حرارة الغرفة.
1. افحص الشاحن: محوّلات PD/QC أقل من 18 واط تشحن ببطء وقد تتوقف مبكرًا. 2. اشحن حتى تعرض الشاشة 100 % لا حتى يضيء آخر شريط. 3. إذا بقيت السعة منخفضة بعد دورتين كاملتين فأرسل لنا S/N — قد تكون الخلايا قديمة.
1. افحص وصلة الخرطوم والصمام بحثًا عن تسريب. 2. اضبط الضغط المستهدف أولًا؛ يتوقف المضخ تلقائيًا عند بلوغه. 3. التشغيل المستمر أكثر من 10 دقائق يفعّل الحماية الحرارية — اتركه يبرد 10 دقائق.
1. قد تكون حماية التفريغ العميق قفلت الخرج: اشحنه 30 دقيقة ثم شغّله. 2. استخدم الكابل الأصلي ومحوّلًا 5 فولت / 2 أمبير أو أعلى. 3. إذا لم يشحن، توقّف وتواصل مع الدعم — لا تفتح الجسم.
1. راجع سعة المحرك والتيار في صفحة المنتج (مثلًا حتى 10.0 لتر بنزين). 2. اختر تيار الذروة حسب السعة: 1000 أمبير حتى 4.0 لتر بنزين، و2000 أمبير حتى 8.0 لتر. 3. غير متأكد؟ أرسل طراز السيارة وسعة المحرك.
1. 12 شهرًا من تاريخ الفاتورة عند الشراء من موزّع معتمد. 2. مشمول: عيوب التصنيع وتلف الخلايا في الاستخدام الطبيعي. 3. غير مشمول: دخول الماء، عكس القطبية، الإصلاح غير المصرّح، التآكل الطبيعي. احتفظ بالفاتورة أو رقم الطلب — مطلوب لأي مطالبة.
1. أرسل S/N والفاتورة ووصفًا موجزًا؛ تساعد الصور أو مقطع قصير. 2. يؤكد مهندسونا السبب خلال يوم عمل واحد. 3. تُشحن الحالات المعتمدة خلال 3 أيام عمل. نصيحة: تحقّق أولًا من حالة الضمان لرقم S/N أعلاه.
استعلم عن الطراز ودفعة الإنتاج وحالة الضمان عبر S/N، أو تحقق من موزّع معتمد.
أدخل الرقم التسلسلي (S/N) الموجود على الملصق. لا يفرّق بين الحروف كبيرة وصغيرة، ويدعم الماسح.
ستظهر النتيجة هنا.
أدخل رقم الترخيص أو اسم الشركة الوارد في الشهادة.
ستظهر النتيجة هنا.
لا توجد نتيجة؟ تحقّق من S/N أو اطلب من الدعم التأكيد.
تحتفظ CHL بحق تفسير نتيجة الاستعلام وتأكيدها نهائيًا إلى جانب التحقق الفني.
يُحمّل ملف PDF فورًا؛ الطرازات المعلَّمة «بالبريد» ما تزال قيد المسح وتُرسل خلال يوم.
لا يوجد طراز مطابق. جرّب كلمة أخرى.
ضمان 12 شهرًا. للإصلاح أو القطعة أرسل الطراز وS/N ونرتّبها مع طلبك.
المدة حسب الملصق والدليل؛ وتغطية العطل تخضع لتقييمنا الفني.
الرقم التسلسلي على الملصق خلف الجهاز — أرسله ونربط الطراز والدفعة والضمان.
تُرتّب القطع والإصلاحات مع طلبك التالي؛ اسألنا عن إمكانية شحن منفصل.
الأوراق اللازمة للعرض والتخليص والمناقصات — من سجلات المصنع.
| الملف | الغرض | الصيغة |
|---|---|---|
| CE / FCC / RoHS / UL2743 / SGS | العرض والتخليص الجمركي | صور الشهادات (صفحة المصنع) → |
| UN38.3 / MSDS | الشحن الجوي والبحري لبطاريات الليثيوم | PDF، عند الطلب |
| تصاميم تغليف OEM (علبة / دليل / ملصق) | تسليم التصميم للعلامة الخاصة | عند الطلب |
للحصول على ملفات UN38.3 / MSDS الأصلية وتصاميم تغليف OEM، تواصل معنا مع ذكر الطراز والغرض.
ثلاث قنوات، كل واحدة يتولاها الفريق المختص.
يرد WhatsApp خلال 15 دقيقة في ساعات العمل، والبريد خلال 24 ساعة.
