증상을 선택하면 단계별 조치가 보입니다. 마지막 두 항목은 보증과 사후 지원입니다.
1. 극성을 확인하세요. 빨강은 양극, 검정은 음극입니다. 클램프의 빨간 램프가 계속 켜져 있으면 연결이 올바릅니다. 2. 배터리가 심하게 방전되면 보호 기능이 작동합니다. 스마트 클램프의 빨간 버튼을 2초간 길게 눌러 강제 시동하세요. 3. 반응이 없으면 배터리 정지 전압을 측정하세요. 8V 미만이면 먼저 충전하거나 교체하세요. 안전: 강제 시동은 -20℃ 이하이거나 배터리가 심하게 방전된 경우에만 사용하고, 연속 3회를 넘기지 마세요.
1. 사용 전 본체를 0℃ 이상으로 올리세요. 저온에서는 시동 전류가 크게 줄어듭니다. 2. 클램프를 연결하고 내부 예열을 위해 약 30초 기다리세요. 3. 배터리가 심하게 방전된 경우 강제 시동을 사용하세요. 팁: 겨울에는 실내에 보관하세요. 상온에서 용량이 자연히 회복됩니다.
1. 충전기를 확인하세요. 18W 미만의 PD/QC 어댑터는 충전이 느리고 중간에 멈출 수 있습니다. 2. 마지막 칸이 아니라 화면에 100%가 표시될 때까지 충전하세요. 3. 두 번의 완전 충전 후에도 용량이 눈에 띄게 낮으면 S/N을 보내주세요. 셀 노화일 수 있습니다.
1. 호스 연결부와 밸브의 누설을 확인하세요. 2. 먼저 목표 압력을 설정하세요. 도달하면 자동으로 멈춥니다. 3. 10분 이상 연속 작동하면 과열 보호가 작동합니다. 10분 식힌 뒤 사용하세요.
1. 과방전 보호로 출력이 잠겼을 수 있습니다. 30분 충전한 뒤 전원을 켜 보세요. 2. 순정 케이블과 5V/2A 이상 어댑터를 사용하세요. 3. 그래도 충전되지 않으면 작동을 멈추고 지원팀에 문의하세요. 임의로 분해하지 마세요.
1. 제품 페이지에서 배기량과 전류를 확인하세요(예: 가솔린 10.0L까지). 2. 배기량에 맞춰 피크 전류를 선택하세요. 1000A는 가솔린 4.0L까지, 2000A는 8.0L까지입니다. 3. 확실하지 않으면 차종과 배기량을 보내주세요. 확인해 드립니다.
1. 정품 대리점 구매 시 인보이스 날짜로부터 12개월입니다. 2. 보증 대상: 정상 사용 중 제조 결함 및 셀 고장. 3. 제외: 침수, 극성 반전, 임의 수리, 정상 마모. 인보이스나 주문번호를 보관하세요. 청구 시 필요합니다.
1. S/N, 인보이스, 증상 설명을 보내주세요. 사진이나 짧은 영상이 있으면 도움이 됩니다. 2. 엔지니어가 영업일 기준 1일 이내에 원인을 판정합니다. 3. 승인된 건은 영업일 기준 3일 이내에 발송합니다. 팁: 위의 S/N 조회로 보증 상태를 먼저 확인하세요.
S/N으로 모델, 생산 로트, 보증 상태를 확인하거나 정품 대리점 인증을 조회하세요.
제품 라벨의 일련번호(S/N)를 입력하세요. 대소문자를 구분하지 않으며 스캐너도 지원합니다.
결과가 여기에 표시됩니다.
인증서에 기재된 인증번호 또는 회사명을 입력하세요.
결과가 여기에 표시됩니다.
결과가 없나요? S/N을 확인하거나 지원팀에 문의해 확인하세요.
조회 결과는 기술 검증과 함께 CHL이 해석하고 최종 확인할 권리를 가집니다.
PDF는 바로 내려받을 수 있습니다. ‘이메일 요청’ 모델은 스캔 중이며 하루 안에 보내드립니다.
일치하는 모델이 없습니다. 다른 검색어를 입력하세요.
12개월 보증. 수리나 부품은 모델과 S/N을 보내주시면 주문과 함께 처리합니다.
기간은 라벨과 설명서 기준이며, 고장의 보증 여부는 기술 판정에 따릅니다.
일련번호는 본체 뒤 라벨에 있습니다. 보내주시면 모델, 로트, 보증을 연결합니다.
부품과 수리는 다음 주문과 함께 진행합니다. 별도 발송 가능 여부는 먼저 문의하세요.
입점, 통관, 입찰에 필요한 문서로 모두 공장 원본 기록에서 가져옵니다.
| 파일 | 용도 | 형식 |
|---|---|---|
| CE / FCC / RoHS / UL2743 / SGS | 입점 및 통관 | 인증서 이미지(공장 페이지) → |
| UN38.3 / MSDS | 리튬 배터리 항공·해상 운송 | PDF, 요청 시 |
| OEM 포장 시안(선물 상자 / 설명서 / 라벨) | 자체 브랜드 디자인 전달 | 요청 시 |
UN38.3 / MSDS 원본 PDF와 OEM 포장 시안은 모델과 용도를 기재해 문의하세요.
세 개의 창구가 있으며 각 담당 팀이 처리합니다.
WhatsApp은 업무 시간 15분 이내, 이메일은 24시간 이내에 답변합니다.
